Chính Sách Giao Nhận & Kiểm Hàng

I. CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN

1. Giao hàng toàn quốc

HERA BEAUTÉ giao hàng hóa đến tận nơi khách hàng yêu cầu trên toàn quốc. Thời gian vận chuyển từ 3 ngày đến tối đa 5 ngày làm việc (áp dụng với khu vực: thành phố Hồ Chí Minh), các khu vực khác thời gian vận chuyển tối đa là 6 ngày làm việc.

Thời gian được tính từ lúc chúng tôi hoàn tất việc xác nhận đơn hàng với bạn đến khi nhận được hàng, không kể ngày lễ hay thứ 7 và chủ nhật.

Khi có nhu cầu về thông tin vận chuyển hoặc mua sắm sản phẩm. Hãy gọi cho chúng tôi qua:

• Công ty: Công Ty TNHH Dịch Vụ Sức Khoẻ và Sắc Đẹp Sen Vàng (Golden Lotus Health And Beauty Services Company Limited).
• Trụ sở chính: Tòa nhà PTG, 78/1C Bình Lợi, phường 13, quận Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh.
• Điện thoại: 0937 111 455
• E-mail: hera.admin@herabeaute.vn
• Fanpage: https://www.facebook.com/Herabeaute; hoặc nhấn tại đây

2. Phí giao hàng

Phí giao hàng cho khu vực TP.Hồ Chí Minh và Hà Nội:

3. Giá trị đơn hàng tối thiểu

Giá trị đơn hàng tối thiểu áp dụng giao hàng tại www.Hera Beauté.com.vn là 100.000đ 

4. Lựa chọn thanh toán

Chúng tôi cung cấp 4 loại thanh toán sau:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD).
• Chuyển khoản qua ngân hàng.
• Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa.
• Thanh toán bằng Visa/Master/Amex/JCB Card
• Thanh toán bằng ví điện tử: Momo, ZaloPay, ShopeePay.

Hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) áp dụng tại tất cả các tỉnh thành. Bạn có thể chọn "Thanh toán khi giao (COD)" hoặc "Chuyển khoản qua ngân hàng", “Thanh Toán Ví điện tử” ,"Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa" hay "Thanh toán bằng Visa/Master/Amex/JCB Card" tùy theo nhu cầu của bạn.

5. Thông tin liên hệ

• Công ty: Công Ty TNHH Dịch Vụ Sức Khoẻ và Sắc Đẹp Sen Vàng (Golden Lotus Health And Beauty Services Company Limited).
• Trụ sở chính: Tòa nhà PTG, 78/1C Bình Lợi, phường 13, quận Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh.
• Điện thoại: 028 3620 7775
• E-mail: hera.admin@herabeaute.vn
• Fanpage: https://www.facebook.com/herabeaute.vn; hoặc nhấn tại đây

1. Đồng kiểm trước khi thanh toán

Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách được quyền kiểm tra sản phẩm. Hera Beauté không hỗ trợ thử hàng mong quý khách thông cảm.

Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt. Quý khách vui lòng hông thử hay dùng thử sản phẩm.

Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.

Trường hợp Quý Khách không ưng ý với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng. Tại đây, Hera Beauté sẽ thu thêm chi phí hoàn hàng, tương đương với phí ship của đơn hàng Quý khách đã đặt.

Lưu ý: 

- Khi Quý Khách kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi Quý Khách kiểm tra hàng hóa bên trong gói hàng. Trường hợp nhân viên từ chối cho Quý Khách kiểm tra hàng hóa, Quý Khách vui lòng liên hệ với Hera Beauté qua hotline: 028 3620 7775 để được hỗ trợ.

- Hera Beauté sẽ không chịu trách nhiệm về số lượng, mẫu mã cũng như lỗi của sản phẩm, sau khi đơn hàng đã được giao hàng thành công.

- Quý Khách tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, Hera Beauté rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.

Lời cuối cùng, Hera Beauté chân thành cảm ơn và hân hạnh là sự lựa chọn của khách hàng. Trân Trọng!!!